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개인정보 처리방침

디자인머지(이하 "회사"라 함)는 이용자의 개인정보 보호를 매우 중요시하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하고 있습니다. 본 개인정보 처리방침은 회사가 제공하는 서비스(이하 "서비스"라 함)를 이용함에 있어 이용자의 개인정보가 어떻게 수집, 이용, 보관, 파기되는지에 대해 설명합니다.

1. 수집하는 개인정보 항목

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 정보를 자동으로 수집합니다:

  • 서비스 이용 기록, 접속 로그
  • 게시물 조회 여부 (익명화됨)
  • 기타 서비스 이용 과정에서 생성되는 정보

회사는 원활한 문의 응대를 위해 다음과 같은 개인정보를 수집할 수 있습니다:

  • 필수 항목: 이름, 전화번호, 이메일 주소, 업종, 평수, 현장 주소, 착공 예정일, 예산, 문의 내용
  • 선택 항목: 참고 이미지, 현장 계약 완료 여부

2. 개인정보 수집 및 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 이용합니다:

  • 서비스 제공 및 관리
  • 이용자 문의에 대한 답변 및 상담
  • 서비스 개선 및 신규 서비스 개발
  • 법적 의무 준수

3. 개인정보의 보유 및 이용 기간

회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 의해 보존할 필요가 있는 경우에는 일정 기간 동안 보관할 수 있습니다.

4. 개인정보 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 문의 내용 전달을 위해 Resend(resend.com)에게 다음과 같은 내용을 제공합니다.

  • 이름
  • 전화번호
  • 이메일 주소
  • 업종
  • 평수
  • 현장 주소
  • 착공 예정일
  • 예산
  • 문의 내용
  • 참고 이미지 (선택 항목)
  • 현장 계약 완료 여부 (선택 항목)
  • 이외 정보는 Resend 개인정보 처리방침을 참고하시기 바랍니다.

이 경우, 이메일 주소를 제외한 모든 정보는 암호화되어 제공되며, Resend는 오직 알림 전송 목적으로만 개인정보를 처리합니다.

회사는 이용자의 개인정보를 상담 내용 전달을 위해 채널톡(주식회사 채널코퍼레이션)에게 일부 개인정보가 제공될 수 있습니다. 자세한 내용은 채널톡 개인정보 처리방침을 참고하시기 바랍니다.

회사는 이용자의 개인정보를 서비스 품질 향상을 위해 Microsoft Clarity(Microsoft Corporation)에게 자동으로 정보가 수집될 수 있습니다. 자세한 내용은 Microsoft Clarity 개인정보 처리방침을 참고하시기 바랍니다.

5. 개인정보 보호 부서

개인정보와 관련된 업무나 문의를 담당하는 부서는 다음과 같습니다.

  • 개인정보 보호 담당 부서
  • 개인정보 보호 담당 부서
    • 부서명: 개인정보 보호 부서
    • 이메일: law@designmerge.co.kr

6. 개인정보 처리 위탁

회사는 개인정보를 위탁하여 처리하고 있지 않습니다.

7. 개인정보 파기

회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이(7일 이내) 해당 개인정보를 파기합니다.

전자적으로 저장된 개인정보는 복구되지 않도록 파기하고, 종이로 기록된 개인정보는 세절하여 파기합니다.

각 데이터별 보유 기간은 다음과 같습니다.

서비스처리 항목처리·보유 기간
공통서비스 이용 기록, 접속 로그1달 내에 파기
견적 문의 접수 및 답변이름, 전화번호, 이메일 주소, 업종, 평수, 현장 주소, 착공 예정일, 예산,
문의 내용, 참고 이미지 (선택 항목), 현장 계약 완료 여부 (선택 항목)		문의 알림 전송 후 서버에서 즉시 파기

8. 정보주체의 권리와 행사 방법

이용자는 개인정보주체로써 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다:

  • 개인정보 열람 요구
  • 오류 등이 있을 경우 정정 요구
  • 삭제 요구
  • 처리 정지 요구

이러한 권리 행사는 회사에 서면, 전화, 이메일 등으로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

9. 정보주체의 권익침해에 대한 구제방법

개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회 등에 분쟁 해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보 침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의해 주세요.